Nakupuj in plačaj
V katere države pošiljamo?
V katere države pošiljamo?
Redno dostavljamo v Belgijo, Bolgarijo, Ciper, Dansko, Anglijo, Estonijo, Finsko, Francijo, Grčijo, Irsko, Italijo, Hrvaško, Latvijo, Litvo, Luksemburg, Nizozemsko, Norveško, Poljsko, Portugalsko, Romunijo, Slovaško, Slovenijo, Španijo, Švedsko, Češko, Nemčijo, ZDA in Avstrijo.
Obdelava naročil
Obdelava naročil
Ko oddate naročilo, se na e-poštni naslov, ki ste ga navedli ob naročilu, pošlje potrditev. Vaše naročilo se obdela v 24 urah. Nato prejmete novo e-poštno sporočilo, ko je vaše naročilo odposlano.
Dobavni rok
Dobavni rok
Vaš paket je običajno zapakiran v 24 urah in odposlan v najkrajšem možnem času. Običajni dobavni rok znotraj Švedske je 1–3 delovne dni, paket pa na najbližje prevzemno mesto dostavita DHL ali Bring. Pri dostavah v druge države kot Švedska je predvideni dobavni rok 3–5 delovnih dni.
Ponujamo tudi dostavo z DHL Express v številne države v Evropi in v ZDA, z dobavnim rokom le 1–3 dni za ZDA in 24–48 ur za Evropo. Končne možnosti dostave in cene so vedno prikazane na blagajni.
Vedno si prizadevamo, da vam zagotovimo hitro in varno dostavno izkušnjo, ne glede na to, kje se nahajate.
Stroški dostave
Stroški dostave
Strošek dostave znotraj Švedske znaša 49 kr pri naročilih pod 399 kr. Za naročila nad 399 kr nudimo brezplačno dostavo.
Pri dostavah v druge države se strošek dostave razlikuje glede na destinacijo, cena pa se preračuna iz švedskih kron, kar pomeni, da se lahko nekoliko razlikuje glede na menjalni tečaj. Preberite več
Vračila
Vračila
Vračila se običajno izvedejo v nekaj dneh po tem, ko je zadeva, ki je povzročila vračilo, zaključena.
Klarnini načini plačila
Klarnini načini plačila
Skupaj s Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, ponujamo naslednje možnosti plačila, pri katerih se plačilo izvede neposredno Klarni:
Plačilo v 14 dneh: Rok plačila je 14 dni od odpreme blaga. Pogoje za plačilo v 14 dneh najdete tukaj. Račun: Klarna Račun je kreditni račun, ki ga zagotavlja Klarna in imetniku kredita omogoča mesečno obročno odplačevanje nakupov z najmanj 1/24 (najmanj 50 SEK) skupnega porabljenega zneska kredita ali v skladu s pogoji, odobrenimi na blagajni. Več informacij o Klarna Računu, vključno s splošnimi pogoji in Standardiziranimi evropskimi informacijami o potrošniškem kreditu, najdete tukaj.
Več informacij o Klarni najdete tukaj in lahko preberete njihove uporabniške pogoje tukaj.
Kartična plačila
Kartična plačila
Sprejemamo VISA, Mastercard in American Express. Pomembno je vedeti, da ponujamo 3D Secure/SecureCode, ki je varnejša rešitev za vas, če plačujete s kartico.
Pravica do odstopa in vračila
Pravica do odstopa
Pravica do odstopa
Vedno preverite, da je vaša pošiljka ob dostavi nepoškodovana. V primeru poškodb, napačnih izdelkov ali manjkajočega blaga nas kontaktirajte na info@koreanbeauty.se.
Pravico do vračila imate 30 dni od datuma, ko smo vam blago poslali. V tem obdobju lahko svoje izdelke vrnete za zamenjavo ali vračilo denarja (stroškov vračila ne krijemo). Pred vračilom se vedno obrnite na našo službo za pomoč strankam.
Izdelki morajo biti neuporabljeni, neodprti in v originalni embalaži. Če so izdelki poškodovani ali uporabljeni, vračilo kupnine ni mogoče.
Ob odobreni reklamaciji vam znesek nemudoma povrnemo.
Zaračunali vam bomo dodatne stroške, ki nastanejo pri nepopolnih vračilih, oziroma vračila ne bomo sprejeli.
Garancija
Garancija
Koreanbeauty.se je pooblaščeni prodajalec vseh blagovnih znamk. Garancije za izdelek zagotavlja vsak posamezni proizvajalec. Ne nudimo nobenih dodatnih garancij razen tistih, ki jih določa proizvajalec. Če ste kakorkoli negotovi glede garancije ali navodil, priloženih vašemu izdelku, nas kontaktirajte pred uporabo, da vam lahko pomagamo. Ne moremo prevzeti odgovornosti za morebitno preobčutljivost na sestavine v izdelku ali vzorcu. Če niste prepričani, kaj izdelek ali vzorec vsebuje, nas kontaktirajte pred uporabo/naročilom.
Kako dolgo moj paket ostane pri prevzemnem mestu?
Kako dolgo moj paket ostane pri prevzemnem mestu?
Vaš paket je običajno pri prevzemnem mestu približno 7 dni. V tem času prejmete 2 obvestili prek SMS-a, nato pa še opomnik po pošti, če paket ni prevzet, preden se pošlje nazaj k nam.
Kaj se zgodi, če ne prevzamem svojega paketa?
Kaj se zgodi, če ne prevzamem svojega paketa?
Če svojega naročila ne prevzamete, se paket vrne k nam kot neprevzet paket. V tem primeru vam bomo zaračunali 250 kron za vse stroške, ki nastanejo zaradi neprevzetega paketa.
Želim uporabiti kodo za popust, kako to storim?
Želim uporabiti kodo za popust, kako to storim?
Ko pridete na blagajno, boste zgoraj desno našli vrstico, kjer piše "Dodaj kodo za popust". Kliknite tja in vnesite svojo kodo. Upoštevajte, da sistem razlikuje med malimi in velikimi črkami. Če kodo vnesete tako, da jo kopirate in nato prilepite v polje, je pomembno, da preverite, da se ni prikradel kakšen presledek ne pred ne po kodi.
Ali lahko pri istem nakupu uporabim več kot eno kodo za popust?
Ali lahko pri istem nakupu uporabim več kot eno kodo za popust?
Uporabite lahko samo eno kodo na nakup.
