Informacije o vračilu

Pogosta vprašanja o vračilih

Kako dolg rok za odstop od nakupa imam?

Od dneva, ko prejmete svoje naročilo, imate 14 dni pravice do odstopa od nakupa.

Katere izdelke lahko vrnem?

Izdelke, ki so v neodprti originalni embalaži in niso bili uporabljeni, lahko vrnete. Vrnete lahko tudi posamezne izdelke iz naročila.

Katerih izdelkov ne morem vrniti?

Zaradi higienskih razlogov ne moremo sprejeti odprtih ali uporabljenih izdelkov. Prav tako ne izdelkov, ki niso v enakem stanju kot ob dostavi.

Kaj naj storim, če je izdelek ob dostavi okvarjen ali poškodovan?

Preden pošljete izdelek nazaj, se obrnite na našo službo za pomoč strankam: info@koreanbeauty.se.

Kdo plača stroške povratne poštnine?

Kot stranka plačate stroške vračila. Cena se razlikuje glede na to, iz katere države vračate. Trenutni strošek si oglejte tako, da spodaj izberete svojo državo.

Kako pošljem svoje vračilo nazaj?

Izdelek zapakirajte v originalno embalažo ali enakovredno zaščitno embalažo.
Pošljite z DHL Freight ali Bring.
Številko za sledenje vedno shranite, dokler ne potrdimo prejema.

Kako začnem svoje vračilo?

Pošljite e-pošto na info@koreanbeauty.se, v kateri navedete, da želite vrniti svoje naročilo. Ne pozabite vedno navesti svoje številke naročila.

Kdaj prejmem svoje vračilo?

Ko prejmemo in preverimo vaše vračilo, bo znesek povrnjen v roku 5–7 bančnih dni. Čas se lahko nekoliko razlikuje glede na vašo banko.

Cene vračil po državah

Belgija

Ob vračilu kot stranka krijete strošek vračila, ki v Belgiji znaša 14 EUR. Ta znesek plačate, ko paket pošljete nazaj.

Ko prejmemo in odobrimo vaše vračilo, vam povrnemo celoten znesek naročila.

Bolgarija

Ob vračilu kot stranka krijete strošek vračila, ki v Bolgariji znaša 27,50 BGN. Ta znesek plačate, ko paket pošljete nazaj.

Ko prejmemo in odobrimo vaše vračilo, vam povrnemo celoten znesek naročila.

Hrvaška

Pri vračilu strošek vračila krijete vi kot stranka, kar znaša 14 EUR na Hrvaškem. To pristojbino plačate ob pošiljanju paketa nazaj.

Ko prejmemo in odobrimo vaše vračilo, vam vrnemo celoten znesek naročila.

Češka

Ob vračilu kot stranka krijete strošek vračila, ki na Češkem znaša 340 CZK. Ta znesek plačate, ko paket pošljete nazaj.

Ko prejmemo in odobrimo vaše vračilo, vam povrnemo celoten znesek naročila.

Danska

Ob vračilu kot stranka krijete strošek vračila, ki na Danskem znaša 91 DKK. Ta znesek plačate, ko paket pošljete nazaj.

Ko prejmemo in odobrimo vaše vračilo, vam povrnemo celoten znesek naročila.

Anglija

Ob vračilu kot stranka krijete strošek vračila, ki v Angliji znaša 17,50 GBP. Ta znesek plačate, ko paket pošljete nazaj.

Ko prejmemo in odobrimo vaše vračilo, vam povrnemo celoten znesek naročila.

Estonija

Ob vračilu kot stranka krijete strošek vračila, ki v Estoniji znaša 12 EUR. Ta znesek plačate, ko paket pošljete nazaj.

Ko prejmemo in odobrimo vaše vračilo, vam povrnemo celoten znesek naročila.

Finska

Ob vračilu kot stranka krijete strošek vračila, ki na Finskem znaša 12 EUR. Ta znesek plačate, ko paket pošljete nazaj.

Ko prejmemo in odobrimo vaše vračilo, vam povrnemo celoten znesek naročila.

Francija

Ob vračilu kot stranka krijete strošek vračila, ki v Franciji znaša 14 EUR. Ta znesek plačate, ko paket pošljete nazaj.

Ko prejmemo in odobrimo vaše vračilo, vam povrnemo celoten znesek naročila.

Nemčija

Ob vračilu kot stranka krijete strošek vračila, ki v Nemčiji znaša 12 EUR. Ta znesek plačate, ko paket pošljete nazaj.

Ko prejmemo in odobrimo vaše vračilo, vam povrnemo celoten znesek naročila.

Madžarska

Ob vračilu kot stranka krijete strošek vračila, ki na Madžarskem znaša 5450 HUF. Ta znesek plačate, ko paket pošljete nazaj.

Ko prejmemo in odobrimo vaše vračilo, vam povrnemo celoten znesek naročila.

Irska

Ob vračilu kot stranka krijete strošek vračila, ki na Irskem znaša 14 EUR. Ta znesek plačate, ko paket pošljete nazaj.

Ko prejmemo in odobrimo vaše vračilo, vam povrnemo celoten znesek naročila.

Italija

Ob vračilu kot stranka krijete strošek vračila, ki v Italiji znaša 14 EUR. Ta znesek plačate, ko paket pošljete nazaj.

Ko prejmemo in odobrimo vaše vračilo, vam povrnemo celoten znesek naročila.

Grčija

Ob vračilu kot stranka krijete strošek vračila, ki v Grčiji znaša 14 EUR. Ta znesek plačate, ko paket pošljete nazaj.

Ko prejmemo in odobrimo vaše vračilo, vam povrnemo celoten znesek naročila.

Latvija

Ob vračilu kot stranka krijete strošek vračila, ki v Latviji znaša 12 EUR. Ta znesek plačate, ko paket pošljete nazaj.

Ko prejmemo in odobrimo vaše vračilo, vam povrnemo celoten znesek naročila.

Litva

Ob vračilu kot stranka krijete strošek vračila, ki v Litvi znaša 12 EUR. Ta znesek plačate, ko paket pošljete nazaj.

Ko prejmemo in odobrimo vaše vračilo, vam povrnemo celoten znesek naročila.

Luksemburg

Ob vračilu kot stranka krijete strošek vračila, ki v Luksemburgu znaša 14 EUR. Ta znesek plačate, ko paket pošljete nazaj.

Ko prejmemo in odobrimo vaše vračilo, vam povrnemo celoten znesek naročila.

Nizozemska

Ob vračilu kot stranka krijete strošek vračila, ki znaša 14 EUR na Nizozemskem. Ta strošek plačate ob pošiljanju paketa nazaj.

Ko prejmemo in odobrimo vaše vračilo, vam povrnemo celoten znesek naročila.

Norveška

Ob vračilu kot stranka krijete strošek vračila, ki znaša 200 NOK na Norveškem. Ta strošek plačate ob pošiljanju paketa nazaj.

Ko prejmemo in odobrimo vaše vračilo, vam povrnemo celoten znesek naročila.

Poljska

Ob vračilu kot stranka krijete strošek vračila, ki znaša 61 PLN na Poljskem. Ta strošek plačate ob pošiljanju paketa nazaj.

Ko prejmemo in odobrimo vaše vračilo, vam povrnemo celoten znesek naročila.

Portugalska

Ob vračilu kot stranka krijete strošek vračila, ki znaša 14 EUR na Portugalskem. Ta strošek plačate ob pošiljanju paketa nazaj.

Ko prejmemo in odobrimo vaše vračilo, vam povrnemo celoten znesek naročila.

Romunija

Ob vračilu kot stranka krijete strošek vračila, ki znaša 71 RON v Romuniji. Ta strošek plačate ob pošiljanju paketa nazaj.

Ko prejmemo in odobrimo vaše vračilo, vam povrnemo celoten znesek naročila.

Slovaška

Ob vračilu kot stranka krijete strošek vračila, ki znaša 14 EUR na Slovaškem. Ta strošek plačate ob pošiljanju paketa nazaj.

Ko prejmemo in odobrimo vaše vračilo, vam povrnemo celoten znesek naročila.

Slovenija

Ob vračilu kot stranka krijete strošek vračila, ki znaša 14 EUR v Sloveniji. Ta strošek plačate ob pošiljanju paketa nazaj.

Ko prejmemo in odobrimo vaše vračilo, vam povrnemo celoten znesek naročila.

Španija

Ob vračilu kot stranka krijete strošek vračila, ki znaša 14 EUR v Španiji. Ta strošek plačate ob pošiljanju paketa nazaj.

Ko prejmemo in odobrimo vaše vračilo, vam povrnemo celoten znesek naročila.

Švedska

Ob vračilu kot stranka krijete strošek vračila, ki znaša 79 Kr na Švedskem. Ta strošek plačate ob pošiljanju paketa nazaj.

Ko prejmemo in odobrimo vaše vračilo, vam povrnemo celoten znesek naročila.

ZDA

Ob vračilu kot stranka krijete strošek vračila, ki znaša 24 USD v ZDA. Ta strošek plačate ob pošiljanju paketa nazaj.

Ko prejmemo in odobrimo vaše vračilo, vam povrnemo celoten znesek naročila.

Avstrija

Ob vračilu kot stranka krijete strošek vračila, ki znaša 14 EUR v Avstriji. Ta strošek plačate ob pošiljanju paketa nazaj.

Ko prejmemo in odobrimo vaše vračilo, vam povrnemo celoten znesek naročila.